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Termini & Condizioni


TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Gentile cliente,La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate,indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, lecondizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito di BAR PASTICCERIA SAITTA , da ora denominato Venditore, dei prodotti di Suointeresse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo aleggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.

I. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotticommercializzati dal Venditore a utenti consumatori e a utenti che agiscono perscopi inerenti l'attività di impresa.Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazionedelle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti qualeaccettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenticondizioni generali di vendita riportandole sul sito.Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale incapo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocatidalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

II. MODALITA' DI ACQUISTO

L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativaregistrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizionecontenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni disupporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativogenerico.

Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può nonessere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differireper colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante unarisposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronicacomunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio diconferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzarsi nel caso diqualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i datiinseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicaretempestivamente le eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il venditore garantiscetempestiva comunicazione al cliente.

III. MODALITA' DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e,quindi, comprensivi di IVA.I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto èda intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il venditore siriserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previacomunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della qualel'ordine dovrà ritenersi annullato.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento "carta dicredito", contestualmente alla conclusione della transazione online,l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegnodell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merceevasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta dicredito del cliente solo all'atto della consegna del materiale ordinato alcorriere.
Per ulteriori informazione o per ricevere supporto può contattare direttamenteil venditore o il team di Supporto Clienti al n. telefono 090 9782615 negli orari indicati, il costo della telefonata è 12 centesimi al minuto daltelefono fisso e variabile a seconda dell'operatore da telefono cellulare.
L'invio della merce avviene solo dopo l'accettazione dell'ordine e la ricezionedell'accredito.In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso dimancata accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuatol'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi disvincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuatol'annullamento della transazione, il venditore non può essere ritenutoresponsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importoimpegnato da parte del sistema bancario.

Il venditore si riserva la facoltà di richiedere alcliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito.In mancanza dell'invio della documentazione il venditore riserva la facoltà dinon accettare l'ordine.La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia deidati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.

IV. MODALITA' DI CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita delmateriale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazionifornite dal cliente all'atto dell'ordine. Il cliente può richiedere la copia dellafattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall'emissione.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede dieffettuazione dell'ordine.Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardonell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento dellaconsegna il cliente è tenuto a controllare:- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunquealterato;- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento ditrasporto.
Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delleindicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una voltafirmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcunacontestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente ingiacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità diconsegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verràannullato.

V. RECESSO & GARANZIA LEGALE

Diritto di recesso dell'utente

Al cliente online che agisca in qualità di consumatore è attribuito il dirittodi recesso dal contratto, così come previsto dall'art. 52. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè aquei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propriaprofessione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche efisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambitoprofessionale.

Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, ilconsumatore ha facoltà, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodottiacquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilitàdi restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato,senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel presentesito, con l'esclusione dei prodotti software audiovisivi o informaticiconsegnati sigillati e successivamente aperti dal cliente. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Procedura per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare al venditore, entro14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto.

Tale comunicazione va inviata, mediante modulo on-line seguendo le procedure indicate alla pagina dedicata "Resi".

Per rispettare il suddetto termine di 14 giorni, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del rimborso

a) Rimborso al Cliente In caso di recesso del cliente, il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente comprese le eventuali spese di spedizione, non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia convenuto di ricevere il rimborso con modalità differenti. In ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

b) Restituzione dei beni acquistati Una volta esercitato il diritto di recesso, il cliente deve provvedere, a sue spese, alla restituzione dei prodotti acquistati che dovranno pervenire opportunamente protetti o imballati nelle confezioni originali, corredati di tutti gli accessori, ivi compresi i manuali di istruzioni.

I beni da restituire dovranno essere inviati dal cliente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui il cliente medesimo ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto, presso la sede del venditore in: BAR PASTICCERIA SAITTA V. NAZIONALE, 307 98050, TERME VIGLIATORE (ME)

Il suddetto termine di 14 giorni è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del medesimo periodo di 14 giorni.
In caso di recesso, ai sensi del presente articolo, il cliente è tenuto a sostenere i costi diretti per la restituzione del bene.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni acquistati risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni medesimi. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati.

Note importanti

Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del consumatore.
Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi, etc. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, il Venditore provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale

Richiesta di Annullamento dell'Ordine

L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire al Venditore la merce.

A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l'esercizio del diritto di recesso. Per maggiori informazioni è possibile scriverci cliccando di seguito alla pagina di contatto.

VI. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente e il venditores'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.
Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede del Venditore.